PG电子和卓英矛盾纠纷（fēn）多元化解一站式信息平（píng）台，始终（zhōng）坚（jiān）持和发展新时代“枫（fēng）桥经（jīng）验”，解决各类社会矛盾，实现小事不出街道、大（dà）事不出区、矛盾不上交。通过大数据、云（yún）计（jì）算和（hé）人工智能等技（jì）术，平台实现调解组织五级联动统（tǒng）一入口、矛（máo）盾纠纷化解全流程闭环、21个部门65类纠纷业务数据齐汇聚，构建（jiàn）矛盾纠纷（fēn）智能监测（cè）预警分析模型（xíng）。
定纷止争“理”上网来。为切实把矛盾解（jiě）决在萌芽状（zhuàng）态、化解在基层，我（wǒ）们探索以数字信息技术为保障的（de）矛盾纠（jiū）纷多元化解新路（lù）子（zǐ），推（tuī）动数字技术与依（yī）法专业（yè）、便捷高效（xiào）化解（jiě）社会各类矛盾纠纷的深度融合（hé）。
平（píng）台整合群（qún）众（zhòng）、社区、调解机构、部门/指挥决（jué）策四类角色；人民调解、司法调解、行政调解（jiě）三（sān）项调解渠道；婚姻（yīn）家（jiā）庭（tíng）、群里（lǐ）间群体性纠纷、物业管理纠纷、社会（huì）单位间纠纷、公共事务与个（gè）体（tǐ）矛盾纠纷、消费（fèi）者权益保护等纠纷类型。
实现“一个出（chū）入口” 全（quán）面归（guī）集， 自动分流“N个业务又”、“1个（gè）分析（xī）口”，解决（jué）群众不清（qīng）楚解纷途径、相关诉（sù）求调解方式（shì）的（de）问题，解决（jué）社区、调解机构调（diào）解信息整理及录入（rù）不便利问题，满足矛盾纠纷问题快（kuài）速流转、智能（néng）转办的需（xū）求。
平台通过整（zhěng）合（hé）各（gè）类纠纷资源，将（jiāng）评估、调解（jiě）、仲裁等各（gè）类解决纠纷手段进行整合，充分发挥行政 调解、仲裁等多元主体力量，满足人民群众日（rì）益增长的矛盾纠（jiū）纷调解（jiě）需求。
平台设计为“一数据库--四应（yīng）用终端--N业务支撑” 整（zhěng）体架构。
即矛盾纠纷基础数据（jù）库，汇（huì）聚业务部（bù）门数据、全市化解组织架构（gòu）和业务流程。
即居（jū）民诉求（qiú）端、网格员上报端、调（diào）解员和部门工作（zuò）端、领导管理端，各角色之间协作（zuò）互（hù）通。
平（píng）台（tái）集业务受理、智（zhì）能（néng）分（fèn）拨、处置闭环（huán）、画像分析等功（gōng）能于（yú）一体。
市级网（wǎng）格五级全域全覆盖、21部门65类纠纷全联动、受理化解（jiě）业务全流（liú）程、居民（mín）组织领导全（quán）参与，电（diàn）脑（nǎo）移（yí）动应用全支（zhī）持。
紧密围绕这三（sān）点难题，深（shēn）入调研分析群众用（yòng）户及调解工作人员（yuán）的主要诉求，结合当前（qián）纠纷（fēn）联动（dòng）和调解业（yè）务工作现状，打造了矛盾纠纷多元化解（jiě）全流程的解决方案。
创新多（duō）元解纷形式，智能引导解纷服务（wù），及时（shí）受理各类矛（máo）盾纠纷，贯通实体（tǐ）场所服务（wù）渠道、案件（jiàn）状态，实现”随时随地” 纠纷化解。
平台（tái）提供高效便捷（jié）的（de）纠纷解决（jué）途径，增（zēng）进法治意识，降低解决纠纷所需（xū）的时间和（hé）精力成本，有（yǒu）效（xiào）提升居民的满意度和社（shè）会融合感。进一步增强居民的法律（lǜ）意识（shí）和维（wéi）权能力。
为工作人员提（tí）供系统化（huà）、智能化（huà）的工作平（píng）台，更高（gāo）效地处（chù）理纠纷（fēn）案件（jiàn），并通（tōng）过（guò）数据支持实（shí）现（xiàn）更好的案件（jiàn）跟踪和解决，提升（shēng）工（gōng）作效率和服（fú）务质量。
平（píng）台减轻政府机（jī）构的工作压力，为政府提（tí）供更为全面矛盾纠纷解决手段，提升政府的治理（lǐ）能力和社会管理（lǐ）水平（píng），也为政府（fǔ）提（tí）供更好治理（lǐ）工具。
减少矛盾事件对（duì）社（shè）会秩序和稳定的影响，增强社（shè）会信任感和公（gōng）共秩序，为社会长期和谐稳定作出积（jī）极贡献，有效推动整个社会的发展和进步，为社会长（zhǎng）远繁荣稳定作出重要（yào）贡献（xiàn）。
